A OI tem um excelente serviço "policial", ou de investigações "criminosas", mas é uma péssima companhia telefônica, ou uma companhia de crédito desqualificada.
Estou no Brasil há três dias, depois de oito meses no exterior. Pois acabo de receber um telefonema em meu celular de Brasília, que pertence a outra companhia telefônica, cobrando-me um débito de mais de 800 reais, relativo a uma compra feita no Rio Grande do Norte em dezembro de 2006.
Alguns dados correspondem: meu nome, data de nascimento e CPF, o que não é difícil de descobrir, pois o CPF vem impresso em cada talão de cheque.
Mas o endereço é de Natal, no RN, cidade e estado onde jamais estive, assim como jamais mantive qualquer tipo de relação contratual com essa companhia vagabunda, a OI, que ousa me telefonar a Brasília para cobrar um débito de origem fraudulenta.
O mais inacreditável é que essa companhia concedeu um cartão de crédito a esse suposto alter ego meu, nordestino, sem jamais exigir uma carteira de identidade, com foto, nem verificou antecedentes, endereço real, nomes de pai e mãe, etc... Asi no más, vão dando crédito a qualquer bandido que aparece (esse com o meu nome, mas não é a primeira vez, devo dizer).
Efetuei uma reclamação no SAC -- que tem um nome algo incômodo para o atendimento a não clientes -- mas se a companhia vagabunda voltar a me incomodar novamente pretendo processá-los por assédio indevido e danos morais.
Em todo caso, fica aqui o alerta: companhias vagabundas não merecem o crédito de clientes...
Paulo Roberto de Almeida
Temas de relações internacionais, de política externa e de diplomacia brasileira, com ênfase em políticas econômicas, em viagens, livros e cultura em geral. Um quilombo de resistência intelectual em defesa da racionalidade, da inteligência e das liberdades democráticas.
sexta-feira, 26 de novembro de 2010
3 comentários:
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Conto a minha experiencia com a 'Oi' como prestadora de Internet desde que retornei ao Brasil? A coisa desandou a um ponto que sempre que tenho problema agora desisto de reclamar. Quero apenas sair deles e ir `a GVT (que tem um servico muito melhor). Alias, em 3 meses de Brasil (depois de anos fora) consegui brigar FEIO com a Submarino, com a Direct (transportadora Submarino), com a Oi umas 200 vezes, com o Hipercard e outros tantos... So no caso da Submarino me extornaram todos os livros que vieram com problemas devido `a dor de cabeca causada.
ResponderExcluirO curioso eh que ganhei fama entre amigos de chato, meticuloso e 'cricri'. Apenas por fazer valer meus direitos, o que paguei...
Ahhh, a conta de brigas segue. Agora no Café que estamos abrindo tive problemas com quase todos os fornecedores.
Triste.
A 'Oi', entretanto, eh um caso pessoal... Aqueles que eu puder conencer a deixa-la de lado, faco-o :-)
Bem vindo de volta `a Terra Brasilis. Em plena Pseudo Gerra Civil.
Se fossemos "correr" de companhias vagabundas ficaríamos sem celular. E sem internet também.
ResponderExcluirFlavio Mariani,
ResponderExcluirIsso é verdade: TODAS essas companhias têm um atendimento vagabundo e cobram muito por um serviço precário. Não temos defesa. Nossa única defesa é xingá-las, publicamente, como acabo de fazer agora, denunciar serviços porcos aos órgãos pertinentes, e mudar de companhia, para outra pior ou igual...
Paulo Roberto de Almeida